Většina lidí asi zná linku 1220 - pomoc řidičům v nouzi a možná i viděl odtahový vůz s logem GLOBAL ASSISTANCE. Společnost však zajištuje také pomoc klientům, kteří se dostanou do potíží se zdravím. Koordinátoři a lékařky jsou v Asistenčním centru zdravotní asistence připraveni pomoci 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Navíc spolupracuje s 60 externími lékaři a lékařkami.

GLOBAL ASSISTANCE pomáhá po celém světě. Využívá vlastní sanitky, případně repatriační letadla určené pro přepravu pacientů po Evropě. Pokud je potřeba pomoci klientům ve vzdálenějších destinacích, používá komerční linky.
GLOBAL ASSITANCE má vybudovanou propracovanou síť smluvních zdravotnických zařízení a lékařů v nejčastěji navštěvovaných destinacích. Pomoc nespočítá pouze v repatriaci, ale i ve sjednání ošetření nebo hospitalizace po celém světě, dle sjednaného pojištění. V letní sezóně nejčastěji žádají o pomoc klienti z dovolených v Chorvatsku a Itálii, v zimě pak z alpských zemí.
GLOBAL ASSITANCE je firma, kde pracují lidé, jejichž posláním je pomáhat.