Kurz – Výcvikový workshop dovednosti vést mediační řízení - zprostředkovávat dohody ve sporech a stížnostech

  • Organizátor:IPVZ
  • Začátek: 1. října 2013 | 00:00
  • Konec: 2. října 2013 | 00:00
  • Místo konání: Praha 10, Ruská 85, IPVZ
  • Kraj: Praha
Praha
kód kurzu: 294032114
Interaktivní výklad je zaměřen na objasnění funkce mediačních řízení, role a odpovědnosti mediátora a sporných stran za jejich průběh a za obsah dohody. Výcvikové pasáže budou zaměřeny na nácvik taktických a komunikačních dovedností řídit vyjednávání sporných stran v jednotlivých fázích mediace směřujících k dosažení oboustranně akceptovatelného konsensu – stabilní dohody.

Určeno pro: lékaře a nelékaře na všech úrovních řízení, personalisty, zdravotní rady, pracovníky pověřené řešit stížnosti pacientů, ombudsmany.

Kontakt: Věra Pavelková, tel: 271019335, email: pavelkova@ipvz.cz, fax: 271019284